Devoluciones y cambios
| Aviso importante: Solo los pedidos de EE. UU. son elegibles para los servicios de devolución de Moda Dolada; no aceptamos devoluciones de pedidos que se envíen a clientes fuera de EE. UU. en este momento. |
Pedidos enviados a clientes de EE. UU.:
Moda Dolada acepta devoluciones de prendas sin usar, con sus etiquetas originales y empaque transparente con la etiqueta SKU . No se aceptan cambios.
Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días (el primer día de la ventana de devolución comienza el día en que el seguimiento muestra el estado de entrega) de recibir todos los artículos en el pedido y enviarse de regreso a nosotros dentro de los 7 días posteriores al envío para calificar para un reembolso completo.
Si se trata de un pedido de paquete dividido, comenzará a partir del momento de la fecha y hora de entrega del paquete final.
- Los pedidos devueltos sin cumplir los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 20% o podemos rechazar la devolución completa.
- Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
- El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que haya un error de envío o un artículo dañado.
- Por favor, espere de 5 a 7 días hábiles para que Moda Dolada procese el paquete devuelto desde el día en que recibamos el mismo.
- Moda Dolada le enviará un correo electrónico después de que se haya procesado la devolución para confirmar lo que se ha hecho.
| Venta final y categorías no retornables |
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